Sistemas personalizados para tirar processos críticos do improviso.

Não. A Critério desenvolve sistemas personalizados para organizar processos reais de empresas reais — pedidos, atendimento, produção, estoque, agendamentos, financeiro operacional, painéis, portais internos e integrações leves. Não copiamos SaaS famosos nem prometemos ERP completo por preço acessível.

Sim. A recomendação padrão é justamente essa: identificar um MVP operacional (o fluxo crítico que precisa funcionar primeiro), entregar por fases, validar com critérios e só depois evoluir. Começar grande e tudo de uma vez é o caminho mais comum para sistemas que ninguém usa.

O preço depende do processo, dos módulos envolvidos, das regras, dos papéis e do faseamento. A Critério não trabalha com tabela fixa exposta no site porque cada operação tem complexidade própria. Para conhecer condições atuais, o caminho é mapear o processo ou começar pelo diagnóstico.

Prazo depende do escopo e do faseamento — não existe prazo universal. O que a Critério se compromete é com entregas proporcionais: cada fase tem critério de aceite e prazo definido em conjunto, antes de começar. Promessa de prazo fixo sem mapeamento prévio é sinal de que algo vai dar errado.

Entender o negócio, mapear o processo, definir MVP operacional e desenhar os módulos. Só depois disso a implementação começa. A Critério não desenha tela isolada nem dá orçamento sério sem escopo mapeado — isso protege cliente e fornecedor.

Às vezes sim, às vezes não. Quando o SaaS pronto resolve bem, faz sentido mantê-lo. Sistema personalizado entra quando o processo é específico o bastante para que o pronto crie mais improviso do que organização — e quando o custo do sob medida é proporcional ao ganho operacional.

Não. A garantia cobre bugs em entregas próprias da Critério — defeito em funcionalidade entregue, comportamento contrário ao escopo acordado, erro em regra implementada. Não cobre mudança de regra, nova feature, mudança externa, integração quebrada por terceiro ou pedido fora do escopo. Isso é evolução, não conserto.

Não como “suporte infinito”. Suporte, treinamento, ajustes de regra, melhorias, novas integrações e novos módulos são tratados como acompanhamento opcional ou recorrente — escopo separado, com escolha do cliente. Essa separação protege o cliente e mantém o projeto saudável para crescer.

Aí provavelmente ainda é cedo para construir sistema. O caminho mais responsável costuma ser começar pelo diagnóstico (entender cenário e prioridade) ou por um mapeamento de processo. Sistema personalizado bem feito precisa de um processo que ele possa organizar — não inventar.